בשורה: החל ממחר (חמישי) תפעיל חברת החשמל לישראל מרכז שירות חדש בעיר רעננה, לטובת תושבי העיר והסביבה הנדרשים לשירות פרונטלי. מרכז השירות ימוקם בשדרות ירושלים 36 (משרדי חברת החשמל) ויפעל אחת לשבוע, בימי חמישי, בין השעות 08:00–14:30.
המרכז מציע חוויית שירות נגישה, מתקדמת ואישית, עם נציג שירות זמין שיספק מענה מקצועי למגוון צרכים. בין השירותים שיינתנו במקום: החלפת בעלות, בירור חשבון חשמל, הצטרפות להוראת קבע, הפקת שוברי תשלום, תשלום בכרטיס אשראי, רכישת קודי מת”מ, רישום לשירותים דיגיטליים, קבלת אישורים, סיום חוזה/החזרה לזרם, שירות בנושא הזמנות, בדיקות מתקן, וסיוע בהנגשת שירותים דיגיטליים.
קראו גם:
מור חלוץ, סמנכ”לית שירות בחברת החשמל לישראל: "פתיחת מרכז השירות ברעננה היא חלק ממהלך רחב של הנגשת שירות פרונטלי לתושבים, במקומות בהם קיים ביקוש לקשר אישי ובלתי אמצעי עם נציג שירות. לא כולם משתמשים באפליקציה או באתר, ואנחנו כאן כדי לוודא שגם הם יקבלו שירות מקצועי, אנושי ונגיש. המדיניות שאנחנו מובילים מחזירה את חברת החשמל אל הלב של הקהילה-קרוב יותר, זמין יותר, עם מענה שמותאם לצרכים האמיתיים של הציבור".
